返品
配送と返品に関するポリシー
オリジナルアートワークの返品
新しいオリジナルのアートワークを気に入っていただきたいと思っています。ご満足いただけない場合は、アートワークを受領後 14 日以内にご返品いただけます。アートワークは元のパッケージに入れ、到着したときと同じ状態で返品する必要があります。返品の送料と保険は購入者が負担します。
ファインアートプリントの返品
当社のプリントは、当社の印刷パートナーである Prodigi を通じてオーダーメイドで作成されます。到着したプリントに破損または製造上の欠陥がある場合は、問題の写真を添えて 14 日以内にご連絡ください。無料で交換または全額返金いたします。
交換
オリジナルアートワークのユニークな性質と、当社のファインアートプリントのカスタムメイドの性質により、交換は受け付けておりません。別の商品をご希望の場合は、元の購入品を返品して返金し、新たにご注文ください。
返金処理
返品が受領され検査されると、5 ~ 7 営業日以内に元の支払い方法 (PayPal またはクレジット カード) に返金処理されます。
発送と処理時間
- スタジオの処理と取り扱い: すべての注文は準備され、梱包され、1 ~ 2 営業日以内にスタジオから発送されます。
- 標準配送時間: 米国内への配送には約 2 ~ 4 営業日かかります。
- 合計配達予定日: ご注文の瞬間から 3 ~ 6 営業日です。
配送情報
オリジナルアートワークは保険付き運送業者 (UPS/FedEx) を通じて発送されます。プリントは標準的な国際配送で発送されます。発送後、すべての注文に対して追跡番号が自動的に提供されます。